经检测，某跃层房源净高（天花板到地面的距离）仅为4.31米，而开发商之前宣传的4.5米实为包含上下楼板的高度。但业主对记者表示，在购买之前，置业顾问对净高只字未提。如果装修中对该户型进行上下层分割，则新增的隔板厚度至少需要10公分。这意味着房源的净高将进一步缩减到4.2米，平均每层仅有2.1米。而规定的住宅层高最低标准为2.8米。

业主代表抱怨：“开发商当初对层高交代不明确，如果我们知道层高少了20公分，当初会更慎重考虑。以后在家里连伸个懒腰都伸不直，连电灯都不晓得怎么装，更不要说什么吊顶了。”

验房时还发现，由于厨房及卫生间天花板有楼上住户的下水管道伸下来，且管道线路复杂，直接导致厨房及卫生间靠近天花板的30公分空间无法使用。两处空间投影面积多达8.8㎡，这部分面积显然也不能被隔成两层使用。再除去设置楼梯需要预留的上下层空间，实用面积相比平层并未增加多少。